No dia 3 de outubro de 2005 a Seguradora Sul América contratou a metodologia de gestão de pacientes crônicos disponibilizada no ePrimeCare.

Este módulo do ePrimeCare foi desenvolvido pela GSM para ajudar as operadoras de planos de saúde a gerir o risco de adoecimento, de internação, de uso de medicamentos dos pacientes de alto custo.
No caso da Seguradora Sul América, o foco de atenção foi definido na população de doentes crônicos residente na grande Belo Horizonte.

O serviço vai ser executado pela co-irmã da GSM a empresa GSS – Gestão de Sinistros em Saúde que vai disponibilizar médicos, enfermeiros, nutricionistas, remoção, etc para o cuidado e pela responsabilização do atendimento a esta população.