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Programa de Qualificação das Operadoras

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou na edição de hoje (21/12) do Diário Oficial da União a Resolução Normativa nº 282, que altera o peso das quatro dimensões do Índice de Desenvolvimento da Saúde Suplementar (IDSS) e estabelece a inclusão de um novo indicador na dimensão de Satisfação de Beneficiários, para a pesquisa com os beneficiários de planos de saúde a partir do ano base 2012.

As alterações ocorrem após o desenvolvimento de estudos internos na ANS, com a realização de uma Câmara Técnica, envolvendo os atores do mercado de saúde suplementar, em agosto, e uma Consulta Pública, através da página eletrônica da Agência, de outubro a novembro deste ano. Na ocasião, foram contabilizadas mais de 450 contribuições.

Com as modificações introduzidas pela RN nº 282, o peso das dimensões ficou assim:
Atenção à saúde passou de 50% para 40%;
Econômico-Financeira passou de 30% para 20%;
Estrutura e Operação pulou de 10% para 20% e
Satisfação do Beneficiário saiu de 10% para 20%.

O processo de avaliação de desempenho das operadoras será feito com base nos dados disponíveis nos sistemas de informação da ANS em 30 de Abril de 2012.

Fonte: ANS